民泊運営において、「清潔さ」はゲストが真っ先にチェックする重要なポイント。 AirbnbやBooking.comでは、清掃に関する評価がそのままレビューの星数に直結します。 「部屋は良かったけど、ちょっと汚れが気になった…」 そんなたった一言が、評価を下げてしまうかもしれません。 だからこそ今回は、清掃の“抜け”や“ムラ”を防ぎ、常に高評価をキープするためのチェックリストを部屋別にご紹介します。
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〜インバウンド対策で「また来たい」を引き出す気配り〜 インバウンド需要が回復し、外国人観光客が再び日本の民泊を利用するようになってきました。 その一方で、文化や習慣の違いから「ちょっとした気づかい」が評価を分けるポイントになるのも事実です。 「また泊まりたい！」と思ってもらえる民泊にするために、今回は外国人ゲストが喜ぶ清掃＆備品の配置ポイントをご紹介します。
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ゴールデンウィークやお盆、年末年始など、民泊の予約が一気に増える“繁忙期”。 収益を伸ばす絶好のチャンスですが、その一方で清掃スケジュールが詰まりすぎてトラブルが発生するケースも少なくありません。 「チェックイン時間に間に合わなかった…」 「清掃抜けでクレームが来た…」 そんなことにならないよう、今回は繁忙期でも民泊清掃をスムーズに回すためのコツをお伝えします！
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「清掃しているのに、レビューで“少し汚れていた”と言われた…」 「また来たいって思ってもらえなかったかも…」 そんな経験ありませんか？ 民泊の運営では、チェックアウト後の清掃が次のゲストの印象を決定づける“勝負ポイント”です。 見た目はきれいでも、実は見落としがちな箇所がゲストの“がっかり”につながっていることも。 今回は、清掃のプロが実践する「見落としがちな5つの清掃ポイント」をお届けします。
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「清掃はちゃんとしているのに、なぜかレビュー評価が伸びない…」 「★4は取れるけど、★5がなかなか安定しない…」 そんな悩みを抱えていませんか？ 実は、民泊のレビュー評価を左右するのは、単なる“掃除の完了”ではなく、ゲストの記憶に残る“仕込み”のひと工夫なんです。 今回は、「高評価レビューにつながる清掃術」をご紹介します！
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民泊運営のスタイルとして主流になりつつある“セルフチェックイン”。 人手をかけずにゲスト対応ができる一方で、こんなお悩み、ありませんか？ ・「鍵の場所が分かりづらい」と言われた… ・「写真と印象が違う」とレビューに書かれた… ・「においが気になった」とマイナス評価を受けた… そう、セルフチェックインでは、清掃とセッティングが“唯一の接客”なんです。 今回は、民泊をセルフチェックイン型で運営しているオーナーさん向けに、清掃・準備時に絶対押さえておきたい工夫と注意点をご紹介します！
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予約がひっきりなしに入る繁忙期。 「予約は入ってるのに清掃が追いつかない…！」 「清掃時間が押してゲストのチェックインに間に合わない！」 なんてヒヤッとした経験、ありませんか？ 特にゴールデンウィーク、夏休み、年末年始など、宿泊需要が高まる時期は“清掃が回るかどうか”で全体の稼働率が決まると言っても過言ではありません。 今回は、繁忙期でもスムーズに民泊運営をまわすための準備と、清掃代行との連携テクニックをまとめました！
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