予約がひっきりなしに入る繁忙期。 「予約は入ってるのに清掃が追いつかない…！」 「清掃時間が押してゲストのチェックインに間に合わない！」 なんてヒヤッとした経験、ありませんか？ 特にゴールデンウィーク、夏休み、年末年始など、宿泊需要が高まる時期は“清掃が回るかどうか”で全体の稼働率が決まると言っても過言ではありません。 今回は、繁忙期でもスムーズに民泊運営をまわすための準備と、清掃代行との連携テクニックをまとめました！
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「えっ、部屋はちゃんと掃除したのに…なんで★3なの？」 そう思ったことがある民泊オーナーさん、実は少なくないんです。 清掃に時間をかけて、見た目もピカピカ。なのにゲストからの評価はイマイチ…。 それ、チェックイン前の“仕上げのひと手間”が足りていないせいかもしれません。 今回は、見た目はキレイでも低評価につながる「清掃の落とし穴」と、プロの民泊清掃スタッフが実践している“仕上げのコツ”をお伝えします！
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「部屋はキレイだったけど、なんとなくニオイが気になった…」 そんなレビュー、もらったことありませんか？ 実は、民泊の口コミでよくある“がっかりポイント”のひとつが「におい」。 掃除はしっかりしてるのに、評価が伸び悩む原因が“におい残り”なんてことも少なくありません。 今回は、民泊のにおいトラブルを未然に防ぐための清掃テクニックと対策法を分かりやすく解説していきます！
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「清掃はバッチリ終わってるし、大丈夫…」と思ってたのに、 いざゲストがチェックインすると「リモコンがない」「Wi-Fiが分からない」なんてこと、ありませんか？ 民泊運営では、ゲストがドアを開けた“その瞬間”の印象がレビューを左右すると言っても過言ではありません。 そこで今回は、「チェックイン前に必ず確認しておきたい“最終チェックリスト10項目」をご紹介します。 「あと5分でチェックイン」のタイミングでも慌てないように、ぜひ参考にしてみてください！
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最近、「1週間以上の長期滞在」や「ワーケーション目的の予約」が増えてきた…そんな民泊オーナーさん、いませんか？ 滞在日数が長くなると、当然ゲストの生活感も出てきますよね。 でも、ずっと同じ空間で過ごすからこそ、「ちょっとした汚れやにおい」に敏感になるのが長期滞在ゲストの特徴なんです。 そこで今回のテーマは、「中間清掃」。 チェックインとチェックアウトの間に1回、軽めの清掃を入れるだけで、実はゲスト満足度がぐんと上がるんです！
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民泊運営をしていると、レビュー欄にこう書かれたことはありませんか？ 「清掃スタッフの方が親切でした」 「忘れ物を丁寧に対応してくれてありがたかったです」 これ、実はかなり重要なポイントです。 ゲストが滞在先に求めているのは、清潔感や立地の良さだけじゃないんです。 “人の対応がよかった”という印象は、また泊まりたいと思ってもらえる大きな決め手になります。 そこで今回は、民泊の裏方である「清掃スタッフ」と、どうやって“チームとして連携”すればゲストの満足度を上げられるのか？ その実践的なコツをお伝えします。
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民泊の運営をしていて、こんな悩みありませんか？ 「清掃代行を使ってるけど、毎回クオリティがバラバラ…」 「ある日は完璧だったのに、別の日はホコリが残ってた…」 せっかく綺麗にしているつもりでも、清掃のムラってレビューに直結しやすいんです。 実は、評価が高い民泊の多くがやっているのが「清掃マニュアルの作成」。 今回は、清掃のクオリティを安定させるために欠かせない“マニュアル化”のポイントと、代行業者にうまく活用してもらうコツをお伝えします。
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