「清掃はちゃんとしているのに、なぜかレビュー評価が伸びない…」
「★4は取れるけど、★5がなかなか安定しない…」

そんな悩みを抱えていませんか？

実は、民泊のレビュー評価を左右するのは、単なる“掃除の完了”ではなく、ゲストの記憶に残る“仕込み”のひと工夫なんです。

今回は、「高評価レビューにつながる清掃術」をご紹介します！

清掃＝レビュー対策。その理由とは？

Airbnbなど多くの宿泊サイトで、レビュー項目の上位には必ず「清潔さ」が含まれています。
ただ、“汚れていない”だけでは★5は取れません。

ゲストがチェックインした瞬間に感じるのは、
・空間の印象
・におい
・明るさ
・配置や導線の心地よさ

つまり、「ちゃんと掃除されている」以上に、“気づかい”を感じることが高評価につながる鍵なのです。

高評価レビューを生む“仕込みポイント”5選

1. 玄関は“視覚的に整っているか”が命！
ゲストの第一印象は、玄関で9割決まるとも言われます。
・スリッパは揃えて置く
・玄関マットはシワなく配置
・傘立てや靴べらが整っているだけで「気配りされてる」と好印象

ちょっとした整頓で、レビューが一段階アップします。

2. 洗面・鏡まわりは「ホテル感」を意識
鏡に水滴、洗面台に歯磨き粉の跡…そんな小さな汚れが清掃の印象を一気に下げます。
・はマイクロファイバーで乾拭きし、ピカピカに
・洗面台は“水気ゼロ”の状態まで拭き上げる
・アメニティをトレイに乗せて配置すると高級感UP

3. ベッドまわりは「シンメトリー」が基本
ベッドの整え方ひとつで「ホテルライク感」が生まれます。
・掛け布団はシワをのばして中心を合わせる
・枕やクッションは左右対称に配置
・サイドテーブルの上にちょっとしたウェルカムメモがあると印象◎

4. におい対策は「無臭」より「清潔感」
無臭でも問題ないですが、「自然な香り」があると“印象に残る快適さ”が加わります。
・無香消臭スプレー＋ほのかなアロマ（柑橘系・ラベンダー系）がおすすめ
・ゴミ箱、排水溝、エアコンの吹き出し口の臭い対策はマスト
・布製品（ソファ、カーテン）にはファブリックミストを活用

5. ゲストが触れる場所は「視線」と「手元」を意識
ゲストが実際に触れる場所、見つめる時間が長い場所ほど、清掃のクオリティが問われます。
・リモコン、ドアノブ、スイッチなどは除菌拭き上げ
・ソファのクッションは形を整える
・テレビ台やキッチンカウンターは“ほこりゼロ”で仕上げる

清掃報告書を見直すだけでレビューも改善できる？

清掃後に受け取る「完了報告」――ただの確認用ではもったいない！

写真付きの報告書を
✓ ゲスト目線で見直す
✓ クッションの配置、照明の点灯状況など細部をチェック
することで、“整っていない部分”を改善できます。

レビューに現れる不満の原因が、写真から見えてくることも多いんです。

まとめ｜レビューの★5は、清掃の“演出力”で決まる

「清掃はしてるけど、高評価が取れない…」
そんな時は、単なる掃除ではなく、
“ゲスト目線の演出”ができているかを見直してみてください。

そして、その“仕込み”を任せられる清掃パートナーがいれば、
民泊運営はもっと楽に、もっと安定して伸ばせます。

民泊清掃にお困りなら、クリーンスマイルズにご相談を！