ゴールデンウィークやお盆、年末年始など、民泊の予約が一気に増える“繁忙期”。
収益を伸ばす絶好のチャンスですが、その一方で清掃スケジュールが詰まりすぎてトラブルが発生するケースも少なくありません。

「チェックイン時間に間に合わなかった…」
「清掃抜けでクレームが来た…」

そんなことにならないよう、今回は繁忙期でも民泊清掃をスムーズに回すためのコツをお伝えします！

1. 清掃トラブルが起こりやすいのは“予約の重なり”が原因

繁忙期の民泊では、
「チェックアウト10時 → チェックイン15時」という時間が連日続きがち。

この短い時間で複数の物件の清掃をこなすのは至難の業。
ましてや人手不足や天候不良が重なれば、清掃が間に合わないリスクも。

【よくあるトラブル】
・清掃が終わっていないのにゲストが到着
・消耗品の補充ミスで不便を感じさせる
・ゴミや忘れ物の処理が間に合わず、不快感を与える

2. トラブルを未然に防ぐ！繁忙期清掃のスケジューリング術

◎ 2〜4週間前には清掃枠を押さえておく
清掃代行会社の予約枠も、繁忙期は早く埋まってしまいます。
予約が埋まる前に、滞在スケジュールが確定したらすぐに清掃日程を確保しておきましょう。

POINT
・宿泊予約が入った時点で即、清掃予約を連動して入れる
・土日、祝日は優先的に抑えておく

◎ 物件ごとの“清掃チェックリスト”を準備しておく
繁忙期は、いつもと違う清掃スタッフが対応することもあります。
物件ごとにやるべき掃除ポイントや注意点をまとめた「清掃マニュアル」を用意しておくと、仕上がりのムラが出にくくなります。

例
・「この物件はベッドメイキングの仕様が特殊」
・「この部屋の洗濯機は乾燥機能なし」など

3. 清掃品質を落とさないための“現場での工夫”

◎ タオル・リネンは余裕を持って常備
クリーニングが追いつかない繁忙期は、リネンのストック切れが起こりがちです。
常に2～3セット分の在庫を持ち、スタッフが“持ち帰り⇔補充”できる体制を整えておきましょう。

◎ 消耗品はまとめて一括納品しておく
ティッシュ、トイレットペーパー、洗剤などは、繁忙期前にまとめて購入して物件に置いておくと安心です。
清掃時に補充の手間が省け、忘れ物を防げます。

◎ 写真付きの清掃完了報告を依頼する
ゲストがチェックインする前に、写真付きで仕上がりを確認できれば、
オーナー側も安心して運営ができます。

・清掃完了後の写真報告
・清掃内容のチェックリスト報告
・トラブルや破損箇所の即時共有
など

まとめ｜“繁忙期＝危機”ではなく“チャンス”に変えるために

繁忙期は、ゲストが多く、クチコミ数も増える“評価アップの大チャンス”。
しかし、それは清掃がスムーズに行えてこそ。

・スケジュール管理
・清掃体制の見直し
・清掃業者との連携

この3つを見直すことで、繁忙期でも安定して高評価レビューを獲得できる民泊運営が可能になります。

「繁忙期の運営に不安がある…」
「清掃の連携がうまくいかない…」

そんな時は、民泊清掃代行の【クリーンスマイルズ】にご相談ください！