「清掃」って、ただの家事じゃないんです。
民泊を運営してると、気になるのが「レビューの星の数」。
これ、ホントに精神に来るんですよね…。星4.9と星4.7、たった0.2の差だけど、予約数がガクッと違うなんてザラ。

で、星を上げたいなら「接客かな？」「立地かな？」って考える人が多いんだけど、実は！
清掃クオリティが超重要なんです。

「部屋は写真通りだったけど、なんかホコリっぽくて…」なんてレビュー、見たことありません？
どんなに素敵なインテリアでも、清掃が甘いと“ゲストの気分”はダダ下がり。
逆に、パリッと清潔に整ってたら「思ったより良かった！」って評価、爆上がりします。

レビュー高評価を狙う！ゲストが感動する清掃ポイント

じゃあ具体的に「何を掃除すればいいの？」って話。
「全部！」って言いたいとこだけど、特にゲストが気にするポイントを押さえましょう！

① 水回りの“ぬめり”と“髪の毛”
お風呂の排水口に髪の毛、シンクに水垢、トイレの便座裏に汚れ…
これ、即レビュー落ち案件です。
→ クエン酸スプレーや塩素系漂白剤を活用して、毎回しっかりチェック！

② ベッドの“シーツのシワ”と“におい”
パリッと整ったベッドは、それだけで「ちゃんとしてる感」が出ます。
→ シーツ・枕カバー・布団カバーは毎回交換＆リネン業者を使うのもアリ！

③ キッチンの“油ハネ”と“調味料周り”
「ちょっと料理したい」ってゲストは意外と多い。
でもベタベタのキッチンは萎えるポイント…
→ 調味料容器やIHコンロも、拭くだけで印象UP！

④ 鏡・窓・テレビ画面の“指紋”や“くもり”
ここ、盲点だけど「映り込み」に汚れがあると目立つ！
→ 乾拭き＋アルコールでスッキリ仕上げを。

清掃代行業者に頼むならココをチェック！

「自分で全部やるのはムリ！」って人は清掃代行が救世主。
でも任せっきりにすると「え…なんでここ汚れてるの？」ってこともあるので、ポイントをおさえておきましょう！

✓ 清掃チェックリストを用意！
「床掃除」「トイレ洗浄」「消耗品の補充」「窓拭き」など、細かく書いたチェックリストを共有すると、ミス激減！
→ Googleスプレッドシート等で写真付きがベスト！

✓ 写真報告をしてもらう
清掃後にLINEやチャットで部屋の写真を送ってもらえば、「この前よりちょっと雑だな…」ってのもすぐ気づける。

✓ レビューを読み込んでもらう
「前にこういう低評価があったから、ここだけは頼む！」って伝えておくと、業者も気を付けてくれますよ。

ゲストの“感動ポイント”は意外なところにある！

高評価レビューをよく見ると、実は「清掃」だけじゃなく、“細かい気づかい”が喜ばれてたりします。

・消臭スプレーが用意されていた
・トイレットペーパーが予備までしっかりあった
・ゴミ袋の替えがセットされてた
・スリッパが新品みたいに清潔だった

こういう“+1ポイント”が積み重なると、
「またここに泊まりたい！」＝リピーターが増える！

これだけはNG！清掃でやらかすワースト3

× 前のゲストの痕跡が残ってる
髪の毛1本、歯磨き粉の跡、空き缶1つ…これが命取り。

× アメニティの不足・使いかけ
シャンプーが中途半端、ボディソープが水っぽい…地味にテンション下がります。

× 匂いケアをしてない
生活臭、湿気臭、タバコ臭など、見た目以上に大事なのが“香り”！
→ 無香空間やエッセンシャルオイルで、爽やかさをプラス！

まとめ：清掃は“レビューアップ”の最強ツール！

ちょっと面倒なイメージのある「清掃」だけど、実は
レビューの星を上げる最強の近道だったりします。

✓今日からできる3つのアクション
チェックリストを見直す（抜けモレがないか確認）

清掃後の写真を毎回確認するルールを作る

“感動ポイント”を1つでも取り入れてみる

ゲストが気持ちよく過ごせば、自然と「レビュー高評価」が増えていきますよ〜！
清掃は“おもてなし”の最初の一歩。見えないけど、確実にゲストの心に響いてます！

民泊清掃のことなら、クリーンスマイルズまでお気軽にご相談ください！