〜清掃の質、バラついてない？マニュアルで“誰でもピカピカ”を叶えよう！〜
こんにちは、民泊オーナーの皆さん！
「スタッフによって清掃の仕上がりにムラがある…」
「新人に教えるのが毎回大変…」
そんなお悩み、ありませんか？
そのお悩み、ズバリ“清掃マニュアル”で解決できます！
今回は、民泊初心者さんでもすぐ使える【テンプレ付きの清掃マニュアル作成ガイド】をお届けします！
誰が清掃しても同じクオリティで仕上がる、そんな環境を目指しましょう！
「自分でやってるから大丈夫！」って思ってるそこのあなた！
実は自分自身の“うっかり”防止にもマニュアルって有効なんです。
また、スタッフさんが複数いる場合や、外注している場合にも、
✔ 清掃の品質がバラつかない
✔ 見落としを防げる
✔ トラブルが起きにくい
✔ ゲストのレビューが安定する
など、メリットだらけ！
「うちは民泊1室しかないし…」って場合でも、
マニュアルがあると“効率UP”＆“ミス激減”は間違いなしだと思います！
さあ、いよいよ本題！
マニュアルを作るときは、以下の4ステップに分けて考えるとスムーズです。
STEP1：基本情報を明記しよう
まずは、清掃に関する「前提情報」をまとめておきましょう。
・清掃の目安時間
・必要な道具（どこに保管してあるかも）
・鍵の受け渡し方法・入室方法
・Wi-Fiや電源などの利用について
ここがしっかりしてると、新しいスタッフでも迷わず作業スタートできます！
STEP2：場所別チェックリストを作成！
清掃マニュアルの心臓部とも言えるのがチェックリストです。
「どこを・どうやって・どの順番で」掃除するのか、細かく書くのがコツ！
✓ キッチン
・冷蔵庫の中・外を拭く（食品が残っていたら処分）
・電子レンジ・ケトルの中をチェック
・シンクの水垢を取って磨く
・コンロ周りの油汚れ除去
・ゴミの回収・新しい袋のセット
✓ バスルーム
・髪の毛を完全に除去（排水口も忘れずに！）
・鏡と蛇口をピカピカに
・壁や床の水滴を拭き上げる
・アメニティを揃えて整える
・トイレットペーパーは残量確認＋予備設置
✓ 寝室
・シーツ・枕カバー交換（汚れがないかも確認）
・ベッドを整える（シワやズレはNG！）
・ゴミ回収＆ゴミ箱拭き
・クローゼットの中を軽くチェック（忘れ物防止）
✓ リビング
・ソファ・テーブルの拭き掃除
・リモコン・テレビ周りの整理
・カーテン・クッションの整え直し
・床の掃除機＆モップ仕上げ
✓ 玄関・共用部
・靴箱の中も軽く拭き掃除
・玄関マットのホコリ除去
・傘立てや案内資料の整頓
・消臭スプレー or 芳香剤を軽くシュッ♪
STEP3：使えるテンプレート例（コピペOK）
ここに、今日から使える“清掃マニュアルの雛形”をご用意しました！
是非、参考にしてみてください！
【民泊清掃マニュアル テンプレート】
■ 清掃対象物件：○○ハウス101号室
■清掃時間の目安：90分
■使用道具：掃除機、雑巾、アルコールスプレー、ファブリーズ etc.
■入室方法：キーボックス番号 1234
■ 共通作業：全室共通
・窓の開閉・換気（15分以上）
・床掃除（掃除機＋モップ）
・ゴミの回収（燃える・燃えないで分別）
・ドアノブ・スイッチの拭き取り
■ キッチン
・シンク・排水口洗浄
・冷蔵庫内チェック＆拭き掃除
・電子レンジ・ケトル内外チェック
・食器の洗い残し確認・整頓
・ゴミ袋交換
■バスルーム
・髪の毛除去（排水口含む）
・水滴拭き上げ（鏡・壁・蛇口）
・アメニティの配置・補充
・トイレの便器掃除・床拭き
■寝室
・シーツ・枕カバー交換
・ベッドメイキング（シワなくキレイに）
・備品・忘れ物チェック（クローゼット含む）
・カーテン閉める or 開ける（季節に応じて）
■仕上げ：写真撮影＆完了報告
・キッチン・寝室・バスルームの仕上がりをスマホで撮影
・チャットに報告：「清掃完了しました！」＋写真添付
STEP4：使いながらどんどん改善しよう！
マニュアルは一度作ったら終わり、じゃないんです！
実際に使ってみて、
・やりにくかったところ
・項目の追加・削除
・ゲストの声で気づいた点
を、どんどん改善していきましょう！
スタッフからの「ここ、もっとこうした方がいいかも」なんて意見も取り入れると、より現場にフィットしたマニュアルに育っていきます♪
・マニュアルがあれば、清掃の質が安定！
・スタッフの教育コストも減る！
・漏れやすい箇所の見落としゼロ！
・写真付きチェックでトラブル防止！
・ゲストからの「清潔でした！」の声が増える可能性高い！
あなたの民泊にぴったりの清掃マニュアルを作って、快適・清潔・高評価な空間をキープしていきましょう！
民泊清掃のことなら、クリーンスマイルズまでお気軽にご相談ください！
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