「また泊まりたい!」「今までで一番清潔だったかも」
そんなレビュー、もらえたら最高ですよね。
でも現実は、「掃除が甘かった」「ホコリが気になった」なんてコメントに冷や汗をかくことも…。
実は、民泊の高評価レビューって“部屋の豪華さ”よりも“清掃の質”が大きく影響してるんです!
今回は、「ここだけ押さえとけ!」な神対応テクニックを、分かりやすく紹介していきます!
ゲストがドアを開けて最初に目に入るのが玄関、次に使うのがトイレや洗面所。
ここがキレイだと、「あ、この宿あたりかも…」って思ってもらえるんです。
玄関のチェックリスト
・靴箱のホコリ取り
・マットの砂やゴミは吸い取り済み
・スリッパはまっすぐ&そろってる
水回りの“神対応”ポイント
・鏡ピカピカ(指紋ゼロ!)
・水垢やカビ、髪の毛なし
・トイレットペーパーは三角折り(これ地味に効きます)
見た目のキレイさよりも、ゲストが気にするのは「触って安心できるかどうか」。
要チェックな“高接触エリア”
・ドアノブ
・スイッチ類
・エアコンやテレビのリモコン
・電子レンジや冷蔵庫の取っ手
ここをアルコールスプレー or 除菌シートでサッと拭いておくだけで、「清潔感がすごかったです!」の声が増えます。
一通り清掃が終わったら、実際に自分が泊まるつもりで部屋を歩いてみましょう。
・座ったときの視点でホコリが見えない?
・枕や布団がフカフカに見える?
・カーテンの隙間からゴミ落ちてない?
この“最後の5分”が、清掃の完成度を引き上げるカギです。
毎回同じレベルの清掃を保つには、細かいチェックリストが超大事!
例:バスルーム編
□ 鏡の水垢ゼロ
□ シャワーヘッドの拭き取り済み
□ 排水口のぬめりチェック
□ バスマットの乾燥状態
□ トイレの裏側まで拭いた?
こういうのを印刷して清掃のたびにチェックすると、ミスや抜け漏れを激減できます。
100均で全部そろえるのも悪くないけど…やっぱりプロっぽいアイテムは作業効率も仕上がりも段違い!
おすすめ神アイテム
・マイクロファイバークロス:水だけでホコリ・油汚れもスイスイ
・コードレス掃除機:動きやすくて時短にも◎
・除菌スプレー(無香料 or ナチュラル系):香りに敏感なゲストにも配慮
・メラミンスポンジ:シンクや浴槽の水垢落としに無敵
ちょっとした“季節対応”も神対応のひとつ。
季節別の清掃ポイント
・夏:エアコンのフィルター清掃+除菌
・冬:加湿器の水タンクチェック&カビ対策
・春/秋:花粉やホコリ対策で空気清浄機メンテ
そして忘れちゃいけないのが香り。無臭もいいけど、ほんのりアロマを焚いておくと、それだけで「居心地が良かった」というレビューにつながります。
「清掃がちゃんとしてる」は当たり前。その上で「ちょっと嬉しかった」があると、満足度は爆上がり!
神対応アイデア集
・手書きメッセージ or 簡単なウェルカムカード
・地元のおすすめカフェMAP(手書き風が特にウケる)
・お水やお菓子を1人1個ずつ設置
・スマホ充電ケーブルの貸し出し(USB-C/Lightning対応)
これらはコストをかけなくても“記憶に残る宿”になるテクニックです。
テクニック:ポイント
第一印象を整える:玄関・水回りの清潔感で勝負!
高接触エリアの除菌:見た目以上に安心感が大事!
ゲスト目線のチェック:自分が泊まるつもりで歩く
チェックリスト活用:抜け漏れゼロでレビュー安定
道具にちょい投資:効率&清掃力UP
季節感&香り:快適さ+気配りを演出
おまけのおもてなし:心に残る宿に変身!
民泊清掃はただのルーティンじゃなくて、“ゲストの心をつかむ最大の武器”。
清掃を極めれば、あなたの宿は「また来たい」と思われる特別な場所になります。
“神対応”で★高評価レビュー、ガンガン量産していきましょう!
民泊清掃のことなら、クリーンスマイルズまでお気軽にご相談ください!