予約がひっきりなしに入る繁忙期。
「予約は入ってるのに清掃が追いつかない…！」
「清掃時間が押してゲストのチェックインに間に合わない！」
なんてヒヤッとした経験、ありませんか？

特にゴールデンウィーク、夏休み、年末年始など、宿泊需要が高まる時期は“清掃が回るかどうか”で全体の稼働率が決まると言っても過言ではありません。

今回は、繁忙期でもスムーズに民泊運営をまわすための準備と、清掃代行との連携テクニックをまとめました！

1. 繁忙期に民泊運営が崩れがちな理由

繁忙期には以下のようなトラブルが起こりやすくなります。

・予約が詰まりすぎて清掃時間が確保できない
・清掃の人手が足りず、代行会社が対応しきれない
・備品やリネンの補充が追いつかない
・チェックインの直前に「掃除が終わっていない」という連絡が来る

ゲストの満足度は「清潔さ」に大きく左右されるため、清掃が回らないだけで口コミがガクッと落ちることも…。

2. 繁忙期に備えるための「事前準備チェックリスト」

事前に準備しておけば、清掃の段取りがグンと楽になります！

■予約情報は清掃業者と共有する
→ Googleカレンダー、Airbnb連携カレンダー、Bnb管理ツールなどを活用し、スケジュールがリアルタイムで共有されるように。

■ リネンは3セット以上用意しておく
→ 洗濯が間に合わないことを想定し、ストックが多いほど安心。業者にリネン保管を依頼できる場合はベスト。

■ 消耗品は「ひと箱ごと」補充
→ トイレットペーパー、スポンジ、洗剤などは在庫が尽きがち。買い置きは多めにして、補充の手間を減らす。

■チェックイン時間と清掃完了時間にバッファをもたせる
→ 余裕がないスケジュールは清掃の質を下げる原因に。1～2時間の余裕があるとベター。

3. 清掃代行と連携するために決めておきたい3つのこと

1）緊急連絡手段を明確にしておく
→ 連絡手段はLINE？電話？チャットアプリ？
突然の鍵のトラブルや時間変更にすぐ対応できるように、優先連絡手段を確認しておきましょう。

2）予定変更ルールの事前取り決め
→ 「何日前までに伝えれば変更可能か？」
「キャンセル料はいつから発生するか？」など、ルールを確認しておくことでトラブルを防げます。

3）仕上げチェックリストの共有
→ 拭き掃除・におい対策・備品補充など、清掃の仕上がり基準を共通化しておくと、品質のばらつきが減ります。

4. まとめ｜予約が詰まる時こそ、“清掃の段取り力”で差がつく

繁忙期こそ、「いかにトラブルなく清掃が回せるか」が利益と評価を左右します。

そのためには、

・スケジュール共有
・リネン、備品の余裕を持った準備
・清掃代行との情報連携のルール化

これらの“段取り力”が成功のカギになります。

「繁忙期、今年こそ乗り切りたい」
「清掃をまかせて本業に集中したい」

そんな民泊オーナーさんは、ぜひクリーンスマイルズまでご相談ください！