民泊の第一印象は、ゲストが玄関に足を踏み入れた瞬間に決まります。
「清潔で気持ちいい!」と感じるか、それとも「思っていたより微妙…」と思われるかは、清掃の質やちょっとした気配りに左右されます。
「清掃をプロに任せたいけど、どこまでやってくれるの?」
「清掃の質を上げて、リピーターを増やしたい!」
そんな民泊オーナーのために、「ゲストの満足度を上げる清掃のコツ」を分かりやすくご紹介します。
清掃業者を選ぶ際のポイントも解説するので、ぜひ参考にしてください!
ゲストが最初に目にする玄関は、民泊の印象を決める大事な場所です。
ただキレイに掃除するだけでなく、「ちょっとした工夫」で温かみを演出しましょう。
■ 玄関を整えるポイント
✓ 玄関マットをキレイに掃除&整える(汚れていると印象ダウン)
✓ 軽く香りをプラス(強すぎないラベンダーや柑橘系が◎)
✓ 季節感のある小物を飾る(春は花、秋は小さなカボチャなど)
✓ 「Welcome!」のメッセージを置く(手書きカードがあると好印象)
■ ちょっとした工夫で「この民泊、素敵!」と思ってもらえる!
民泊のレビューで最も厳しくチェックされるのが浴室・トイレ・キッチンなどの水回りです。
「少し汚れているだけで評価が下がる」といっても過言ではありません。
■ 水回り清掃のチェックリスト
✓ 排水口の髪の毛&ぬめりを徹底除去(排水口カバーもチェック)
✓ 鏡&蛇口はピカピカに磨く(水垢が残ると清潔感ダウン)
✓ タオルやアメニティは整えて配置(見た目の美しさも重要)
✓ キッチンのコンロ周りの油汚れをしっかり拭く
■ 「ここなら安心して使える」と思わせるレベルの清掃を目指す!
ゲストはシーツやタオルの清潔さをとても気にします。
「使い回しされてる?」と思われないよう、見た目の整え方にもこだわりましょう。
■ リネン&タオルのポイント
✓ 洗いたてのシーツ&タオルを必ず使用(シワがないとより清潔感UP)
✓ タオルはおしゃれなカゴに入れる(ホテルのような高級感を演出)
✓ 季節に合わせた素材を選ぶ(冬はふわふわ、夏はサラッとした素材)
✓ ほのかに香る柔軟剤を使用(ただし香りが強すぎないものを)
■ 「ふんわり&ピシッとした仕上がり」が大事!
ゲストは旅行中に思わぬ忘れ物をすることがあります。
「ちょっとした気配り」で、民泊の評価がグッと上がることも!
■ ゲストが助かるアイテム例
✓ 充電ケーブル(iPhone・Android両方)
✓ 絆創膏や頭痛薬(長旅で疲れたゲスト向け)
✓ ヘアゴム・ピン(女性ゲストに好評)
✓ 簡単な裁縫セット(ボタンが取れたとき用)
■ 小さなボックスにまとめて「ご自由にどうぞ」と置いておくと◎!
「また泊まりたい!」と思わせるには、ちょっとしたサプライズが効果的。
季節ごとの工夫で、普通の民泊と差をつけましょう!
■ 季節ごとのおもてなしアイデア
✓ 冬:加湿器&ホットドリンク(紅茶やほうじ茶)を用意
✓ 春:桜の香りのルームフレグランスを置く
✓ 夏:冷たいおしぼり&ミネラルウォーターを準備
✓ 秋:ふわふわのブランケットをプラス
■ 「わぁ、気が利いてる!」と思われるポイントを作る!
「部屋のニオイ」は、ゲストの満足度を左右する大きな要素です。
しっかり清掃しても、こもった空気や生活臭があると「なんか汚い気がする…」と思われがち。
■ 空気管理のポイント
✓ 清掃後は窓を開けてしっかり換気
✓ 布製品(カーテン・ソファ)は消臭スプレーでリフレッシュ
✓ アロマディフューザーを使い、ほのかに良い香りを(強すぎはNG)
■ 特にキッチン&浴室はこもりやすいので要チェック!
民泊は、ただ清潔にするだけではなく、「ゲストが心地よく過ごせる空間を作ること」が大切です。
ちょっとした気配りが「この民泊、すごく快適だった!」という満足感につながります。
■ ゲスト満足度を上げる清掃ポイントまとめ
✓ 玄関はスッキリ整え、温かみを演出する
✓ 水回りは徹底清掃し、ピカピカに仕上げる
✓ リネン&タオルは清潔感+特別感を意識する
✓ ゲストが助かるアイテムをさりげなく用意する
✓ 季節感のあるおもてなしアイテムを取り入れる
✓ 換気&消臭を徹底し、空気の清潔感をキープする
「清掃のクオリティを上げたい」「清掃業者を探している」というオーナー様は、クリーンスマイルズの民泊清掃代行にお任せください!
プロの清掃で、リピーターが増える民泊運営をサポートします。