近年、ワーケーションやノマドワーカー、留学生の増加により、長期滞在(1週間〜数ヶ月)の需要が高まっています。
短期宿泊と比べて安定した収益が見込めるため、民泊オーナーにとって長期滞在ゲストの獲得は重要な戦略になります。
しかし、長期滞在を受け入れるには、清掃・設備・管理体制を適切に整えないと、ゲスト満足度が下がってしまうことも。
「長期滞在のゲストを増やしたいけど、何を準備すればいいの?」
「清掃はどのタイミングで行うべき?」
「長期滞在のゲストと短期滞在のゲスト、対応をどう分ければいい?」
こんな疑問を持っている民泊オーナーのために、長期滞在ゲストを増やし、快適に過ごしてもらうための清掃&管理のポイントを解説します。
短期宿泊と比べて、長期滞在ゲストを受け入れることで、以下のようなメリット があります。
✓ 安定した収益が見込める(短期の空室リスクを減らせる)
✓ チェックイン・チェックアウトの回数が減り、管理の手間が軽減
✓ 清掃回数が少なくなるため、コスト削減につながる
✓ リピーターを獲得しやすい(長期滞在者は次回も同じ場所を選びやすい)
ただし、長期滞在のゲストを満足させるためには、短期滞在とは異なる清掃や設備の管理が必要 になります。
長期滞在の場合、「滞在中の清掃をどのように管理するか?」が重要になります。
短期滞在では毎回清掃が必要ですが、長期滞在の場合は、清掃の頻度や範囲を調整することでコストを削減しつつ、快適な環境を維持することが可能です。
2-1. 清掃の頻度を決める
■ 長期滞在向けの清掃スケジュール例
・1週間未満の滞在 → チェックアウト後に清掃
・1週間〜1ヶ月の滞在 → 週1回の清掃をオプションで提供
・1ヶ月以上の滞在 → 2週間に1回程度の清掃をオプション提供
■ ポイント
✓ 滞在中の清掃は「必須」ではなく「選択式」にする(ゲスト負担で清掃を追加できるようにする)
✓ 長期滞在用の清掃オプションをリスティングに記載し、追加料金で提供する
✓ 清掃業者と提携し、定期清掃をセットで提供できるプランを作る
2-2. ゲストに「セルフ清掃」を促す工夫
長期滞在ゲストには、自分で簡単な清掃をしてもらう仕組みを整えることで、清掃回数を減らしながら清潔な環境を維持できます。
■ ゲストに用意すべき清掃アイテム
✓ 掃除機(コードレスのものが便利)
✓ フロアワイパー(使い捨てシート付き)
✓ 消臭スプレー&除菌シート
✓ ゴミ袋・分別ガイド
■ ポイント
✓ 「最低限の清掃ルール」をチェックイン時に伝える(ゴミ出しの方法など)
✓ セルフ清掃用のマニュアルを部屋に置いておく
✓ 掃除をしてもらいやすいように、道具をすぐ手に取れる場所に設置する
長期滞在ゲストにとって、「快適に生活できるか?」 が最も重要なポイントになります。
短期滞在向けの物件とは異なり、「住む」ことを前提にした設備やアメニティの充実が求められます。
3-1. 生活必需品を揃える
■ 長期滞在ゲストが求める設備&アメニティ
✓ 洗濯機(乾燥機付きがベスト)
✓ キッチン用品(フライパン・鍋・包丁・まな板など)
✓ 電子レンジ・炊飯器・トースター
✓ 収納スペース(クローゼットや衣装ケース)
✓ 高速Wi-Fi&ワークスペース(ワーケーション向け)
■ ポイント
✓ 家電は使い方の説明書を部屋に置いておく(外国人向けに英語表記も)
✓ 「生活に必要なものがすべて揃っている」とアピールすると予約率アップ
✓ 長期滞在向けの割引プランを用意することで、競争力を高める
長期滞在では、ゲストとスムーズにコミュニケーションを取ることがトラブル防止につながります。
4-1. ハウスルールを明確に伝える
■ 長期滞在ゲスト向けのハウスルール例
✓ ゴミ出しのルールを詳細に説明する(自治体のルールが分からず放置されることを防ぐ)
✓ 騒音トラブルを避けるための注意事項を明記する
✓ 定期清掃の希望を事前に確認し、スケジュールを調整する
■ ポイント
✓ チェックイン時に、メッセージで簡単にルールを送る
✓ 英語・中国語・韓国語の翻訳を用意し、外国人ゲストにも伝わるようにする
長期滞在ゲストを受け入れることで、収益の安定化・管理の手間軽減・リピーター獲得などのメリットが得られます。
長期滞在向けのポイントまとめ
✓ 清掃は「定期清掃オプション」+「セルフ清掃」の組み合わせで効率化
✓ キッチン・洗濯機・収納スペースなど、生活しやすい環境を整える
✓ ゴミ出し・清掃ルールを明確にし、トラブルを防ぐ
✓ ワーケーション需要を意識し、高速Wi-Fi&ワークスペースを用意する
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