民泊運営をしていると、チェックアウトごとの清掃が負担になりがちです。

「ゲストが増えてうれしいけど、清掃の手間が大変…」
「業者に頼みたいけど、どこを選べばいいのかわからない…」

そんな悩みを抱えているオーナー向けに、清掃代行を依頼する際に本当に役立つ情報 をまとめました。

「どんな業者を選べばいいのか？」「コストはどのくらい？」「対応力の良し悪しはどう見分ける？」
このような疑問に答えながら、失敗しない清掃代行の選び方 を解説します。

1. 清掃代行の導入で解決できること

まず、清掃代行を利用することで 何が解決できるのか を整理しておきましょう。

1-1. オーナーの負担軽減
予約が増えるほど、清掃作業が大きな負担になります。
特に以下のような状況にある場合は、清掃代行の導入を強くおすすめします。

・清掃に時間を取られ、本業や他の業務が疎かになっている
・遠隔地の物件を管理しており、自分で清掃できない
・複数の物件を運営しているため、清掃が追いつかない
清掃代行を活用することで、清掃にかかる時間と労力を削減し、他の業務に集中できるようになります。

1-2. ゲスト満足度の向上
「清潔さ」は民泊のレビューで最も重視されるポイントのひとつです。
プロの清掃を導入すれば、以下のような ゲストが不満に感じやすいポイント を確実にカバーできます。

・ホコリや髪の毛の取り残し
・バスルームの水垢やカビ
・キッチンの油汚れ
・ゴミの分別や処理
高評価のレビューを獲得することで、リピート率の向上や新規予約の増加 にもつながります。

1-3. 予約の回転率アップ
民泊の運営では、チェックアウトと次のチェックインまでの短い時間で清掃を終える 必要があります。
業者に依頼すれば、決められた時間内に清掃を完了できるため、スムーズな運営が可能になります。

2. 清掃代行の選び方｜3つの重要ポイント

清掃業者を選ぶ際に、オーナー目線で特に重視すべきポイントを紹介します。

2-1. コストとサービスのバランスを確認
清掃代行の料金相場は、物件の広さやサービス内容によって異なります。
単に安い業者を選ぶのではなく、コストとサービス内容のバランスを見極めることが重要 です。

物件タイプ：清掃費用の相場 (1回あたり)
1R〜1LDK：5,000〜8,000円
2LDK〜3LDK：10,000〜15,000円
4LDK以上：15,000円以上

■追加料金が発生しやすい項目
・リネン交換・洗濯（業者によっては別料金）
・ゴミ処理（自治体のルールによっては有料）
・急なスケジュール変更・キャンセル（業者ごとに異なるキャンセルポリシーあり）

■ チェックポイント
・追加料金が発生するサービスを事前に確認
・相場より安すぎる業者には要注意（清掃品質が低い可能性あり）

2-2. 業者の対応力を見極める
清掃代行を依頼する際、業者の対応力 は非常に重要です。
特に民泊では、予約変更やゲストの延泊など、不測の事態に対応できる業者を選ぶ必要があります。

■ 業者の対応力を判断するポイント
・当日・前日予約の対応可否（急なスケジュール変更が可能か）
・繁忙期の対応（長期休暇シーズンでも安定して稼働できるか）
・清掃後の報告（写真付きで報告してくれるか）
・鍵の受け渡し方法（スムーズに清掃を実施できるか）

■ 対応力が高い業者を見極める方法
・初回依頼時に レスポンスの速さ をチェック
・口コミやレビューを参考に、過去の利用者の評価 を確認

2-3. 清掃のクオリティをチェック
清掃品質にムラがあると、ゲストの評価が下がるリスクがあります。
業者選びの際には、一定のクオリティを維持できるか を確認しましょう。

■ 清掃品質を確保するためのチェックポイント
・研修制度があるか（清掃スタッフのスキルにばらつきがないか）
・定期的なクオリティ管理をしているか（現場チェックの仕組みがあるか）
・清掃後の仕上がり報告があるか（遠隔管理の場合、写真報告があると安心）

■ クオリティの良し悪しを判断する方法
・初回はスポットで依頼 し、仕上がりを確認
・定期的にチェック し、必要に応じてフィードバックを業者に伝える

3. まとめ｜民泊清掃代行で失敗しないために

民泊運営において、清掃代行の活用はオーナーの負担を軽減し、ゲスト満足度の向上と売上アップ に貢献します。
しかし、業者選びを間違えると、「コストがかかる割に仕上がりが悪い」「対応が遅くてスムーズに運営できない」といった問題が発生することもあります。

そこで、清掃代行を選ぶ際には以下のポイントを重視しましょう。

✓ 料金とサービスのバランスを確認（追加料金の発生に注意）
✓ 業者の対応力を見極める（急な予約変更や鍵の受け渡しに対応できるか）
✓ 清掃のクオリティをチェック（ムラなく一定の品質を維持できるか）

清掃業者の比較や初回のスポット依頼を活用し、自分の物件に最適な業者を見つけることが成功のカギです。
まずは 複数の業者に見積もりを依頼し、実際に試してみる ところから始めましょう。