民泊運営において、清掃のクオリティはゲストの満足度を大きく左右します。特にレビューの「清潔さ」項目は、次の予約にも影響する超重要ポイント!でも、「毎回自分で清掃するのは大変」「リピーターを増やすにはどうすれば…?」とお悩みのオーナーさんも多いのでは?
今回は、民泊清掃代行サービス を活用して「リピートしたくなる物件」を作る方法を徹底解説!清掃のプロに任せることで得られるメリットや、成功のためのコツを具体的にご紹介します。
プロの手で「清潔感」をキープ
ゲストが宿泊施設に求める条件の中で、清潔さは常にトップクラス。プロの清掃は、市販の道具では落としきれない汚れや、細かい部分の掃除までしっかり対応してくれます。
例:ゲストが特に気にするポイント
バスルームの水垢やカビ
ベッドやシーツの清潔さ
ゴミやホコリが残っていないこと
時間と労力を大幅に節約
オーナー自身で清掃を行うと、物件の数が増えるほど負担も増大…。代行サービスを使えば、清掃の手間から解放され、時間をゲスト対応や集客戦略に使えます。
ゲスト対応がスムーズになる
清掃代行サービスの多くは、清掃後に写真付きの報告をしてくれます。これにより、遠隔管理中でも清掃の状態を確認でき、ゲストの質問やクレームにも迅速に対応できます。
清掃代行を導入するだけでは不十分!サービスを活用して、ゲストに「また泊まりたい!」と思わせる物件にするためのポイントを解説します。
① アメニティを充実させる
清掃時にアメニティを補充してもらうのは基本ですが、ゲストが「おっ!」と喜ぶようなものを用意するのがリピートにつながるカギ。
基本アイテム:シャンプー、石けん、トイレットペーパー
プラスアルファ:使い捨てスリッパ、コーヒーやお茶、除菌シート
ポイント
プラスアルファのアメニティは「高価」よりも「心遣い」が大切!季節ごとの限定アイテムを入れるとゲストに喜ばれることも。
② 定期的なメンテナンスを依頼する
プロの清掃代行サービスは、通常の清掃だけでなく、定期的な「深掃除」にも対応しています。
カーペットやソファのシミ抜き
エアコンの内部洗浄
キッチンやレンジフードの油汚れ落とし
定期的にメンテナンスをすることで、ゲストが「ここはいつ来ても清潔!」と感じる物件になります。
③ 清掃前後のチェックを徹底する
清掃後の状態が完璧でも、清掃前のトラブルが放置されているとゲストの満足度は下がります。
前のゲストの忘れ物がないか
家具や家電が正常に動作しているか
ゴミがしっかり捨てられているか
こうしたポイントを清掃代行業者に確認してもらうことで、スムーズな運営が可能になります。
対応エリアとスケジュールの柔軟性
清掃代行業者の対応エリアが物件の場所に含まれているか確認。特に繁忙期には、スケジュール変更や急な清掃依頼に対応してもらえる業者を選びましょう。
料金体系の透明性
清掃代行の料金は、サービス内容や物件の広さによって異なります。
一般的な相場は以下の通り:
1R~1LDKの物件:5,000~8,000円/回
2LDK以上の物件:10,000~20,000円/回
追加料金が発生する条件(リネン交換や交通費など)を事前に確認しておくと安心です。
保証や保険が充実しているか
清掃中に家具や家電が破損した場合に備えて、賠償保険がある業者を選びましょう。保証がしっかりしていると安心感が違います!
ケース①:レビュー評価が劇的に向上!
「以前は清掃に手が回らず、レビューで『清潔さ』が3点台でした。清掃代行を利用し始めてからは、毎回ピカピカに仕上がり、5点満点を連続で獲得!ゲストの評価も大幅アップしました。」(40代・男性)
ケース②:複数物件の遠隔管理が可能に
「自宅と物件が遠く離れているため清掃代行を導入。毎回写真報告があるので、現地に行かずに状態を確認できるのが便利です。リピート予約も増えています!」(30代・女性)
ケース③:繁忙期の運営がスムーズに
「夏の観光シーズンには予約が途切れることなく続きますが、清掃代行を頼むことで全ての予約に対応できました。ゲストのチェックアウト後にすぐ清掃が入り、次のゲストにも快適な環境を提供できています。」(50代・男性)
清掃代行サービスは、オーナーの負担を減らし、ゲスト満足度を高める心強い味方です。リピート率を上げるためには、単に清掃を頼むだけでなく、アメニティの工夫やメンテナンスの徹底がポイント。
プロの手で「清潔感」を演出
アメニティや特別サービスでゲストを感動させる
業者選びや清掃後のチェックを怠らない
これらを実践することで、ゲストから「また泊まりたい!」と言ってもらえる物件運営が実現します。まずは気になる業者に相談してみてください!✨