こんにちは、民泊オーナーのみなさん！
予約も落ち着きがちな1月、気づけばポロッと入ってる★低評価レビュー…「えっ、何がダメだったの!?」って焦った経験、ありませんか？
ちゃんと清掃してるつもりだったのに、評価がイマイチ。
その原因、もしかすると冬特有の“見落とし汚れ”や“不快ポイント”が原因かもしれません！
今回は、民泊レビューでありがちな「冬の清掃落とし穴」を紹介します！
「え、それ見落としてたかも…！」ってポイントもきっとあるはず。
この冬、★高評価を守るための参考にしてくださいね！
まず大前提。冬にゲストは不満を感じやすい季節なんです。
● 室内にいる時間が長い
→ 細かい汚れに気づきやすい
● 外が寒くて気分が沈みがち
→ 小さな不快感も“印象ダウン”に直結
● 暖房＆乾燥の影響で空気が重く感じる
→ においやホコリが目立つ！
つまり、いつも通りに清掃しても、冬は評価が下がりやすいという落とし穴があるってことなんです。
① エアコンの“におい” or “ホコリ”が残ってた…
✕「エアコンから変なにおいがした。ちょっと不快だった」
✕「暖房の風でホコリが舞っていた。アレルギーが心配になった」
冬は暖房をガンガン使う季節。
でもここでの見落としが、におい系クレーム＆健康不安レビューにつながりやすいんです。
✓ 解決策：
・エアコンのフィルター掃除は最低でも月2回！
・吹き出し口の黒ずみ（カビかも）チェック
・エアコン使用前に“においチェック”を実際にやる！
＋α：空気清浄機や加湿器も使える状態にしておくと好印象♪
② 寝具が“しっとり” or “におう”…！？
✕「布団がちょっと湿っていて気持ち悪かった」
✕「枕カバーが洗ってあるか不安だった」
寒い冬の布団、ゲストにとっては癒しの場所。
でも、湿気や体臭の残りはめっちゃ評価下がります…。
✓ 解決策：
・寝具カバー＆枕カバーは必ず交換
・マットレスや布団は天日干し or 乾燥機でリフレッシュ
・冬場は布団乾燥機の導入も検討しよう！
＋α：シーツにふわっと香る程度の柔軟剤で好印象に。
③ 玄関がドロドロ or 足跡ベタベタ
✕「チェックインしたら玄関が泥で汚れていた」
✕「靴下で上がったら床がザラついてた」
冬の玄関は、雪・雨・泥・砂のオンパレード。
チェックイン時の第一印象が「うわ、汚い…」ってなると、その後の印象もずっとマイナスのまま。
✓ 解決策：
・玄関マットはこまめに洗う＆交換
・濡れた床は雑巾やモップでしっかり拭く
・靴箱の中も忘れずに！
＋α：ウェットシートや靴拭きタオルを設置すると好感度UP！
④ バスルームの“カビ＆におい”が…
✕「シャワールームにカビがあった」
✕「排水溝のにおいが気になった」
バスルームって、一番リラックスしたい場所。
そこでカビやぬめり、においを感じたらゲストのテンションは一気に下がります。
✓ 解決策：
・排水口の髪の毛は毎回確実に除去
・換気扇を掃除して、湿気を溜めない
・壁や床のカビ取りは定期的に！
＋α：入浴剤やバスソルトを用意すると、“おもてなし感”が増します♪
⑤ 加湿器がヌメヌメ or 使用不可
✕「加湿器が汚れていて使う気になれなかった」
✕「説明書がなくてどう使うかわからなかった」
乾燥する冬に大活躍の加湿器。でも…使われないまま数週間経つと、水垢・ぬめり・カビの温床に！
✓ 解決策：
・加湿器のタンクを使用後は必ず乾燥
・月1でクエン酸洗浄するとピカピカに
・使い方の簡易メモを設置しよう！
＋α：「加湿済み」「清掃済み」の一言メモがあると、安心感◎！
「清掃に手を抜いたわけじゃないのに、評価が下がってる…」
そんなときは、冬特有の見落としポイントが潜んでる可能性大！
逆に言えば、これらを押さえておけば、冬でも★高評価レビューは余裕だと思います！
細かいところに手が届くオーナーは、評価に反映されると思います！
落とし穴：チェックすべきポイント
エアコンのにおい・ホコリ：フィルター清掃、におい確認
寝具の湿気・におい：カバー交換、布団乾燥
玄関の泥汚れ：床・マット・靴箱の掃除
バスルームのカビ：排水口・換気・壁の掃除
加湿器のぬめり：タンク洗浄＆使用説明設置
冬は“見えない不快感”が評価を左右するシーズン。
この5ポイントを意識するだけで、ゲストの満足度がぐんとアップしますよ！
今年の冬は★高評価レビュー、狙っていきましょう〜！
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