9月の民泊清掃では、室内をきれいにするだけでなく、台風や大雨の前後に建物まわりの状態も確認しておきたいところです。

チェックアウト後にベッドメイクや水回りをきれいにしていても、ベランダの排水口に落ち葉が詰まっていたり、窓サッシに雨水や泥が残っていたりすると、次のゲストが利用するときに気づくことがあります。

特に強い雨や風のあとには、

・ベランダに水が残っている
・排水口にゴミが集まっている
・窓サッシが泥で汚れている
・網戸がずれている
・室内側の床や壁が濡れている

といった、通常のチェックアウト清掃だけでは想定しにくい変化が出ることがあります。

台風前後の民泊清掃で大切なのは、清掃スタッフが建物を修理することではありません。「いつもと違う状態」を早めに見つけて、オーナーや管理者へ共有できるようにしておくことです。

この記事では、9月の民泊清掃で確認しておきたいベランダ、窓、排水口などのポイントと、異常が見つかった場合の報告方法について解説します。

9月の民泊清掃は通常清掃に屋外まわりの確認を加える

普段の民泊清掃では、室内の仕上がりが中心になります。

・ベッドメイク
・リネン交換
・浴室清掃
・トイレ清掃
・洗面台清掃
・キッチン清掃
・床清掃
・ゴミ回収
・アメニティ補充

こうした作業は季節を問わず必要です。

一方、台風やまとまった雨の後は、普段と同じチェック項目だけでは変化を見落とすことがあります。

そこで9月は、天候に応じて、

・ベランダ
・排水口
・窓ガラス
・窓サッシ
・網戸
・室外機まわり
・窓際の床や壁

まで確認範囲を少し広げておくと運用しやすくなります。

毎回細かく特別清掃をするという意味ではありません。

通常時は簡単な目視確認、台風や大雨の前後だけ確認項目を増やす、と分けるのが現実的です。

台風や大雨の前に確認したい5つの場所

台風が近づいている場合、清掃に入るタイミングで確認できる場所があります。

ただし、すでに強風や大雨になっている状況でベランダへ出る必要はありません。

安全に確認できるタイミングで行います。

ベランダの排水口にゴミがたまっていないか

最初に確認したいのが排水口です。

ベランダには普段から、

・落ち葉
・砂ぼこり
・髪の毛
・洗濯物の糸くず
・小さなゴミ
・虫の死骸

などが集まります。

普段は問題なく水が流れていても、雨と一緒にこれらのゴミが排水口へ集まると、水が流れにくくなることがあります。

清掃時は排水口の上だけでなく、その周辺まで確認します。

目に見える落ち葉やゴミがあれば、排水口へ流し込まず、先に回収しておく方がよいでしょう。

排水口の奥まで分解する必要はありません。

見える範囲をきれいにしても水が流れにくい場合は、その状態をオーナーや管理者へ報告します。

ベランダに飛ばされそうな物が置かれていないか

ベランダに備品を置いている民泊では、強風前に状態を確認します。

例えば、

・物干しハンガー
・洗濯ばさみ
・サンダル
・ゴミ箱
・植木鉢
・掃除道具
・小さな椅子やテーブル

などです。

ただし、清掃スタッフの判断だけで室内へ移動してよいとは限りません。

備品の置き場所を変える場合は、あらかじめ物件ごとのルールを決めておきます。

「台風前はこの備品を収納する」

「この物は動かさず写真だけ報告する」

といった基準があると、担当するスタッフが変わっても対応をそろえやすくなります。

窓ガラスと窓サッシの状態

窓まわりも確認します。

普段の清掃であれば、窓ガラスの手あかやサッシのホコリが中心です。

台風前後では、それに加えて、

・窓がきちんと閉まるか
・サッシに大量の砂やゴミがないか
・鍵がかかる状態か
・網戸がずれていないか

を見ておくと安心です。

清掃終了時には窓の閉め忘れにも注意します。

換気のために窓を開けた場合は、退室前の最終確認項目に「全窓施錠」を入れておくと確認漏れを減らせます。

室外機とドレンホースの周辺

エアコンの室外機そのものを分解したり動かしたりする必要はありません。

確認したいのは周辺です。

・室外機の前に物が置かれていないか
・落ち葉やゴミが大量に集まっていないか
・ドレンホース周辺に泥がたまっていないか
・明らかに外れた部品がないか

などを目で確認します。

異常が見つかった場合は、スタッフが修理するのではなく写真を撮って報告します。

ベランダから室内へ入る部分

最後に確認したいのが、ベランダと室内の境目です。

窓を閉めていても、強い雨のあとにサッシ周辺へ水や泥が残ることがあります。

台風前の段階で、

・サッシに大きなゴミがないか
・窓際に荷物を置きすぎていないか
・窓のすぐ下に濡れると困る備品がないか

を確認しておくと、台風後の状態変化にも気づきやすくなります。

台風や大雨の後に確認したい7項目

悪天候が過ぎ、安全に清掃へ入れる状態になったら、通常清掃を始める前に室内とベランダを一度確認します。

先に状態を確認しておけば、清掃中についた水なのか、台風によるものなのかも判断しやすくなります。

ベランダに水たまりが残っていないか

雨が止んで時間がたっているのにベランダへ水が残っている場合は、排水状況を確認します。

排水口の周辺に、

・落ち葉
・ビニール
・泥
・砂
・その他のゴミ

が集まっていないかを見ます。

見えるゴミを取り除いても水が引かない場合は、無理に排水管の奥へ道具を入れず報告します。

排水口周辺に泥や落ち葉が集中していないか

台風の後は、普段とは違う場所からゴミが飛んでくることがあります。

排水口そのものが詰まっていなくても、排水口へ向かう溝に泥がたまっていると水が流れにくくなります。

確認する場所は、

・排水口
・排水口周辺
・床の溝
・室外機周辺
・壁際

です。

ゴミを大量の水で一気に流すのではなく、先に回収できる物を取り除きます。

物件によってベランダで水を流すルールも異なるため、管理規約やオーナーの指示に合わせて清掃します。

窓サッシに水や泥が残っていないか

横から吹き付ける雨があると、窓サッシには普段より多くの水分や泥が入り込むことがあります。

窓ガラスがきれいでも、サッシを開けると砂や黒い汚れがたまっていることがあります。

清掃時は、

・サッシの溝
・窓枠の角
・レール
・窓の内側
・カーテン側の床

まで確認します。

水分が残っている場合は拭き取り、乾かせる状態にします。

窓際の床や壁が濡れていないか

特に確認しておきたいのが室内側です。

窓際のフローリングや壁紙が濡れていた場合、表面を拭くだけで終わらせず、どこまで濡れているかを確認します。

・床だけ濡れている
・巾木まで濡れている
・カーテンが湿っている
・壁紙まで湿っている
・窓から離れた場所にも水がある

など、状況によって報告の重要度が変わります。

水が入った原因を清掃スタッフが断定する必要はありません。

「窓際の床に水あり」

「サッシ下から約30cmの範囲が濡れている」

といったように、見た状態をそのまま伝える方が分かりやすくなります。

網戸や窓まわりに破損がないか

強風のあとには網戸のずれや破れが見つかる場合があります。

・網戸がレールからずれている
・網が破れている
・窓の部品が外れている
・窓が閉まりにくい

など、普段と違う状態がないか確認します。

無理に直そうとして状態を悪化させるより、写真を残して管理者へ伝えます。

ベランダの備品が移動していないか

台風前に片づけられなかった物がある場合は、位置が変わっていないか確認します。

特に、

・サンダル
・物干し用品
・ゴミ箱
・椅子
・植木鉢
・清掃用品

などは確認しておきます。

備品が壊れていた場合も、そのまま元の場所へ戻すだけではなく、破損箇所が分かる写真を撮ります。

共用廊下や玄関前にも異常がないか

物件によっては、玄関前や共用廊下にも雨水、落ち葉、ゴミが入り込むことがあります。

共用部分を清掃できる範囲は建物によって異なりますが、

・玄関前に大量のゴミがある
・共用廊下に水がたまっている
・玄関マットが大きく移動している
・建物設備に明らかな異常がある

といった状態に気づいた場合は、室内清掃とは別に報告しておくと安心です。

台風後の民泊清掃で無理にやらない方がよいこと

異常を見つけると、その場で何とかしたくなることがあります。

しかし、清掃スタッフが対応する範囲と、設備管理や修理として対応する範囲は分けておいた方が安全です。

強風や大雨の最中にベランダへ出ない

清掃予定が入っていても、強い風や雨が続いている状況では、ベランダでの作業を優先する必要はありません。

飛来物や転倒などの危険があるため、安全に確認できる状態になってから行います。

予約が入っているからといって、危険な状況で屋外作業を行う必要はありません。

排水管の奥まで無理に掃除しない

排水口にゴミが見えている場合は、取り除ける範囲で回収します。

しかし、

・排水口の奥で詰まっている
・ゴミを取っても水が流れない
・排水口から水が逆流する

といった場合は、通常清掃だけでは対応できない可能性があります。

清掃スタッフが棒や工具を奥まで差し込んで解決しようとせず、状態を報告して次の対応を判断します。

大量の水を流して確認しない

水はけを確認するために大量の水を流すと、排水が詰まっていた場合に水があふれる可能性があります。

また、マンションや集合住宅ではベランダの使用方法についてルールが決められていることもあります。

まず見えるゴミを取り除き、通常の清掃範囲で確認します。

設備の故障原因まで判断しない

雨漏り、水漏れ、窓の不具合などを見つけた場合も、清掃スタッフが原因を特定する必要はありません。

「雨漏りだと思います」ではなく、

・窓際の床が濡れている
・壁に水滴がある
・サッシに水がたまっている
・窓が閉まりにくい

という事実を伝えます。

原因の判断と修理は、その後オーナーや管理会社が行います。

台風後は写真報告を通常清掃と分ける

オーナーが遠隔で民泊を管理している場合、文章だけでは状況を判断しにくいことがあります。

台風後に異常が見つかった場合は、清掃完了写真とは別に「要確認」として写真を送ると分かりやすくなります。

撮っておきたいのは、

・異常箇所の全体写真
・汚れや破損部分のアップ
・窓や排水口など場所が分かる写真
・必要であれば周辺を含めた写真

です。

例えば排水口なら、

「ベランダ排水口に落ち葉あり。見えるゴミは回収しました。清掃後も水が少し残っています」

窓際なら、

「リビング窓際の床に水分あり。拭き取り済み。壁側にも湿りがあるため要確認」

という形で、写真と状況をセットにします。

「異常があります」だけではなく、どこに・どのような状態があったかまで伝えることがポイントです。

清掃後にどの場所を撮影すればよいかについては、民泊清掃の写真報告はどこを撮る？オーナーが確認すべき撮影箇所でも詳しく紹介しています。

9月だけ追加する清掃チェックリストを作っておく

台風が来るたびにオーナーから個別に指示を出す方法では、連絡漏れが起こりやすくなります。

9月は通常の清掃チェックリストに、季節限定の項目を追加しておくと便利です。

通常時に確認する項目

・ベランダに目立つゴミがない
・排水口周辺にゴミがない
・窓、網戸に異常がない
・退室時にすべての窓を閉めた

台風前に確認する項目

・飛びやすい備品を確認
・排水口周辺の落ち葉、ゴミを回収
・窓が正常に閉まるか確認
・サッシ周辺を確認

台風・大雨後に確認する項目

・ベランダの水たまり確認
・排水口と排水溝確認
・窓サッシの水、泥確認
・室内側の床、壁の濡れ確認
・網戸、窓の破損確認
・備品の移動、破損確認
・異常箇所を写真報告

この形なら、毎回すべてを細かく確認する必要はありません。

天候によってチェック項目を切り替えることで、清掃時間を大きく増やさずに季節特有のトラブルへ備えやすくなります。

物件ごとに通常清掃の確認場所や写真報告の項目まで決めておけば、担当スタッフが変わった場合にも対応をそろえやすくなります。

台風前後の民泊清掃は「掃除＋状態確認」で考える

9月の民泊清掃では、室内をきれいに仕上げるだけでなく、台風や大雨の前後に物件の状態を確認しておくことも大切です。

確認したいポイントは、

・ベランダの排水口
・落ち葉や泥
・窓、窓サッシ
・網戸
・窓際の床や壁
・室外機周辺
・屋外備品

などです。

ただし、清掃スタッフが排水管の修理や雨漏りの原因調査まで行う必要はありません。

いつもと違う状態を見つけ、

「どこに」

「何があり」

「清掃後どうなったか」

を写真と一緒に共有できれば、オーナー側で次の判断がしやすくなります。

民泊は、オーナーが毎回現地へ行けるとは限りません。

だからこそ、チェックアウト清掃を、部屋をきれいに戻す時間だけでなく、物件の小さな変化に気づく機会として活用することが、遠隔運営では重要になります。

大阪の民泊清掃ならクリーンスマイルズへ

クリーンスマイルズでは、大阪の民泊物件を対象に、チェックアウト後の室内清掃やベッドメイク、キッチン、浴室、トイレ、洗面所などの清掃に対応しています。

清掃だけでなく、消耗品やアメニティの補充、忘れ物の確認、破損や紛失などが見つかった場合の報告にも対応しています。

また、清掃開始時と完了時の連絡を行い、清掃完了時には清掃前後の写真もあわせて報告しています。

「大阪の民泊を遠隔で運営している」

「清掃後の部屋の状態も確認したい」

「台風や大雨のあとに物件を毎回見に行くのが難しい」

「清掃と一緒に異常がないか確認できる体制を整えたい」

といったオーナー様は、物件の広さや設備、清掃内容、確認してほしい場所などを整理したうえでご相談ください。

クリーンスマイルズの対応内容については、民泊清掃代行サービスをご確認ください。

実際の清掃開始から完了報告までの流れについては、民泊清掃の流れをご覧ください。